La gestione di siti web

Oltre allo sviluppo di siti web spesso i clienti mi affidano anche la successiva gestione degli stessi.

Un sito vetrina può avere poche pagine e rimanere statico. Un sito aziendale, ecommerce o istituzionale che deve produrre clienti e fatturato non può non essere frequentemente aggiornato.

Mi occupo di gestire siti web di diversi Enti e aziende che hanno scelto un professionista per tenerlo sempre aggiornato e produttivo.

Se hai poco tempo per occuparti della gestione del tuo sito web aziendale, istituzionale o del tuo sito ecommerce affida a me l’incarico.

Continuando a leggere queste righe potrai comprendere come affidare l’incarico di gestire il proprio sito internet ad un professionista del web possa essere molto importante per renderlo davvero produttivo.

Cosa significa formattare correttamente i contenuti web

Formattare bene i contenuti del web è attività che spesso i titolari delle aziende o il personale incaricato non ricordano come fare o pur ricordandolo trascurano regole fondamentali di internet.

Il classico errore di scuola: aggiungere una immagine troppo grande inviata dal fotografo  rallentando il caricamento della pagina a danno dell’esperienza utente e dunque dell’azienda stessa.

Altro classico errore legato alle immagini: non considerare le proporzioni richieste dall’impostazione decisa dal web designer.

Perché far gestire a me il tuo sito web?

Il mio lavoro non consiste nel copiare e incollare un testo ed aggiungere una foto. Formattare correttamente un contenuto web significa anche dotarlo di tutte quelle caratteristiche che il web richiede e che quasi sempre il personale aziendale trascura:

  • dimensioni e pesantezza delle immagini
  • meta tags e title tags corretti
  • alt tags, image description e image caption
  • corretta titolazione
  • corretto uso dei sottotitoli
  • opportuna impostazione delle url
  • rispetto del principio di responsività
  • pulizia del codice

Ed inoltre se si tratta di un sito preesistente fatto con WordPress o altro cms, dal punto di vista tecnico è previsto uno specifico programma di manutenzione per tenere il sito sempre aggiornato rispetto ad un internet che evolve continuamente sia nel linguaggio che nelle tecnologie utilizzate.

  • Aggiornamento core software e plugin
  • backup di sicurezza
  • controllo url
  • controllo redirections
  • site health audit
  • controllo Google Search Console.
  • controllo Google Analytics

Gestione sito web aziendale

Un sito aziendale che vuole essere produttivo di clienti e fatturato, soprattutto quando è oggetto di attività di web marketing, consulenza SEO per i motori di ricerca o social media marketing, deve essere di frequente aggiornato nei suoi elementi comunicativi fondamentali.

Non può essere contemplata la possibilità che visitatori del sito trovino contenuti obsoleti e non aggiornati (vedi il classico esempio degli auguri di Buon Natale in pieno mese di marzo).

Le aziende che affidano alla mia web agency la gestione del sito web si preoccupano soltanto di inviarmi i contenuti.

Ecco alcuni esempi di cosa faccio quando gestisco un sito web aziendale:

  • per una azienda di engineering di Napoli: formatto e pubblico i contenuti che mi inviano i clienti (nuove realizzazioni, news aziendali, offerte, richieste di personale, nuove immagini dei prodotti, certificazioni ISO e di qualità in sostituzione delle precedenti e tanto altro).
  • per un rivenditore di auto nuove e usate di Torino: aggiungo schede di auto nuove e più spesso auto usate disponibili nell’autosalone. Ai visitatori della concessionaria auto piace tornare sul sito e vedere quali auto sono attualmente disponibili. Per questo il parco auto deve essere costantemente aggiornato. Il cliente mi invia foto e testi ed io provvedo a formattarli correttamente provvedendo anche a cancellare gli annunci e le schede dei prodotti già venduti non più disponibili in deposito.
  • per una casa editrice di Bologna: provvedo a tenere aggiornato il sito web sulla base dei contenuti che mi inviano (news, nuovi prezzi, offerte e altro) e nelle diverse lingue come tradotti dalle agenzie di traduzione a cui il cliente si affida.

Gestione sito web istituzionale.

Grandi associazioni, sindacati, consorzi, unioni di imprese e partiti politici sanno che i costi di un sito non sono solo quelli della realizzazione siti web ma anche della gestione.

Si tratta di siti che devono avere quotidianamente contenuti aggiornati.

Ecco alcuni esempi di cosa faccio quando gestisco un sito web istituzionale

  • pubblico comunicati stampa e rassegne stampa che mi invia l’ufficio stampa dell’associazione.
  • pubblico contenuti come circolari, avvisi e bandi in area riservata
  • banner e sponsorizzazione e ogni altro contenuto collaterale
  • video forniti dall’agenzia televisiva pubblicandoli prima sul canale youtube
  • immagini di eventi costruendo apposite fotogallery.
  • pdf di documenti e materiale da far scaricare.

Gestione sito web ecommerce.

E’ quello senz’altro più complesso da gestire. Formattare correttamente un prodotto significa dotarlo di tutti gli elementi tipici del commercio elettronico: non solo immagini del prodotto e descrizione dello stesso ma anche altri elementi forniti dal cliente:

  • codice sku
  • prezzo scontato o listini diversi
  • attributi (per es. taglie e colori)
  • offerte periodiche
  • codici coupon (codici sconto)
  • quantità in magazzino
  • stessi ed altri processi anche nelle altre lingue.

I clienti che si fidelizzano su un sito di ecommerce sono abituati a ritrovare tutti questi elementi e la qualità della formattazione della scheda prodotto spesso fa la differenza.

Alcuni clienti avevano inizialmente risolto il problema e i costi dell’aggiornamento del proprio sito ecommerce collegando il proprio gestionale al sito web.

Il vantaggio è innegabile: all’ingresso del prodotto in magazzino corrisponde una scheda prodotto pubblicata on line.

Criticità riscontrate: chi immette in magazzino i prodotti in ingresso spesso manca di aggiungere una o più foto ben fatte del prodotto o altre caratteristiche importanti.

E’ come voler vendere in negozio una giacca bellissima e costosa facendo vedere un manichino nudo.

Ecco alcuni esempi di cosa faccio quando gestisco un sito web ecommerce

  • pubblico continuamente i prodotti con tutti gli elementi richiesti così come inviati dall’ufficio marketing e/o dal fotografo aziendale.
  • modifico prezzi e schede a seconda delle esigenze (es. saldi)
  • altro

Ecco. In questa pagina ho voluto darti soltanto un assaggio del vantaggio di affidare la gestione del sito web ad un professionista.

Quali sono i costi annui?

Il prezzo della gestione di un sito web non prevede costi annuali ma ad intervento. Il costo del singolo intervento dipende dalla dalla frequenza e quantità di tempo richiesto per evadere il processo.  

Ad esempio: se mi si forniscono foto di dimensioni originali ci vuole più tempo perché prima di poter essere pubblicate devono essere ridimensionate o riproporzionate.

Ancora un esempio? Un testo pieno di errori ortografici richiede più tempo prima della pubblicazione dello stesso.

Per definire il costo che potresti pagare ogni anno o ogni mese, la domanda da porti è la seguente:

Quale frequenza di aggiornamenti?

Esempio: per una associazione abbiamo una frequenza di circa 100 aggiornamenti di contenuti al mese. Il costo mensile che paga il cliente è di circa 500 € + iva /mese considerando nel suo caso il costo ad intervento di 5€.

Esempio 2: per un sito di aziendale abbiamo una frequenza di aggiornamenti di contenuti di circa 10-30 l’anno più le attività di manutenzione. In questo caso il cliente paga una cifra intorno alle 250-300 euro + iva l’anno dei quali la maggior parte coprono i soli costi di manutenzione (almeno 52 interventi annui).

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